Interviu Carmen Știrbeț, HR Manager Phonetastic GSM Romania

Carmen Știrbeț, HR Manager la Phonetastic GSM Romania și absolventă a programului Management 360, este un profesionist care crede în puterea oamenilor de a transforma organizațiile. În interviul de față, ea vorbește despre rolul crucial al resurselor umane în construirea unei culturi sănătoase, despre provocările și satisfacțiile meseriei și despre felul în care echilibrul personal și creativitatea pot susține performanța profesională pe termen lung.

Cum ți-a influențat programul Management 360 modul în care îți abordezi astăzi rolul de HR Manager? Ai un exemplu concret unde ai aplicat ceea ce ai învățat?

Programul Management 360 m-a ajutat să înțeleg și mai clar că rolul meu în HR nu se rezumă la procese, ci la oameni. Mi-a întărit convingerea că performanța vine atunci când oamenii se simt ascultați, motivați și susținuți.
Îmi doresc ca fiecare coleg să aibă sentimentul că cineva crede în el, îl sprijină și îl ajută să evolueze. Am aplicat asta atunci când am construit programe de dezvoltare în companie: nu am pus accent doar pe KPI și obiective, ci pe planuri individuale de creștere și pe încurajare constantă. Am văzut cum oamenii devin mai încrezători și mai motivați atunci când simt că nu sunt singuri, ci au un partener care le recunoaște efortul și potențialul.

În cariera ta, ai îmbinat recrutarea, dezvoltarea organizațională și relația cu angajații. Care este provocarea ta preferată în HR și ce ai învățat din ea ca profesionist?

Provocarea mea preferată este retenția oamenilor valoroși. Recrutarea aduce talentul în companie, dar retenția arată dacă reușești să creezi un mediu unde oamenii chiar vor să rămână.
Am învățat că oamenii nu pleacă doar din motive financiare, ci mai ales atunci când nu se simt văzuți sau provocați. De aceea, mă implic personal în discuțiile cu colegii și transform feedback-ul lor în acțiuni. Pentru mine, HR-ul este mai mult despreîncredere și echilibru, decât despre tabele și procese.

Într-o companie dinamică, unde gestionezi atât procese, cât și oameni, ce principii de leadership aplici pentru a construi încredere și engagement în echipe?

Cred că oamenii nu urmează poziții, ci urmează oameni. Și că leadership-ul înseamnă să creezi un spațiu unde colegii merg înainte pentru că vor, nu pentru că trebuie.

Ai experiență și ca antreprenor, prin „Flori de Poveste”. Ce ai descoperit diferit despre tine ca lider, trecând de la mediul corporate la antreprenoriat creativ?

„Flori de Poveste” nu este doar un business, este bucata mea de suflet transformată în realitate. A pornit din pasiunea mea pentru flori și din dorința de a crea emoție prin decoruri care rămân în amintirea oamenilor.

Ca antreprenor, am descoperit că am un curaj pe care nu știam că îl am – să construiesc de la zero, să îmi asum riscuri și să fac față imprevizibilului. În același timp, am realizat cât de important este să îmbin partea creativă cu disciplina și organizarea. M-a învățat că leadership-ul nu înseamnă doar să coordonezi oameni, ci și să fii primul care pune mâna și muncește, cu aceeași pasiune de la început până la final.

Dincolo de HR și de antreprenoriat, ce activități sau hobby-uri îți aduc echilibru și inspirație în viața de zi cu zi?

Pasiunea mea principală rămâne legată de flori – ele sunt pentru mine o formă de terapie, inspirație și creativitate. În jurul lor îmi găsesc echilibrul și bucuria de zi cu zi.

În același timp, mă regăsesc în cărți (care îmi dau claritate și noi perspective), în valuri (mă inspiră libertatea și energia mării) și în munte (unde îmi regăsesc curajul și liniștea). Toate aceste pasiuni mă definesc și mă ajută să îmbin partea pragmatică cu cea creativă, atât în viața profesională, cât și în cea personală.