Cele 8 mituri ale performanței

Trăim vremuri interesante, trepidante, dinamice, unii ar spune turbulente. Dar și vremuri pline de oportunități, vremuri în care liderii decid să facă lucrurile altfel, nu pentru că sunt fortați de context, ci pentru că aleg să se poziționeze diferit și să acționeze ei înșiși ca agenți ai schimbării.

 

În această perioadă, avem nevoie mai mult ca oricând de echipe puternice, coezive, motivate și performante. Acesta a fost subiectul evenimentului organizat de EXEC-EDU miercuri, 26 februarie 2025, la care au participat peste 70 de manageri și antreprenori.

 

Prezentarea susținută de colegul nostru, Alin Gherman – trainer de succes, dar si CEO cu peste 20 de ani de experiență managerială, a oferit o primă perspectivă asupra gestionării performanței, demontând mituri propuse de abordările tradiționale de management.

 

Prezentarea a fost urmată de un panel format din manageri și antreprenori de top din diverse industrii și cu diverse expertize.

Monalisa Ungureanu – CEO – Agrii Romania

Simona Podgoreanu – expert EXEC-EDU și HR Director KPMG Romania & Moldova

Marian Șeitan – General Manager Mediapost Hit Mail

Alin Gherman – expert EXEC-EDU și CEO Nobel Telecom

Panelul a fost moderat de dr. Lavinia Rașcă – expert EXEC-EDU

 

Dacă nu ai fost prezent în sală, vrem să îți împărtășim câteva concluzii și idei care au captat atenția participanților.

 

Tendințe pe piața muncii

Balanța nu mai inclină atât de mult în favoarea angajaților. Excedentul de locuri de muncă a scăzut mult, pe fondul nevoii de a reduce costurile de teama crizei și a inteligenței artificiale.

Cei din generatia Z nu mai declară că sunt gata să plece oricând în altă companie, de teama nesiguranței locului de muncă. Sunt dispuși să stea ani buni și doresc să se dezvolte. Ei au o nevoie permanentă de sens și claritate și de feedback constant. Nu acceptă planurile pe termen lung și tinând cont de cât de mare este volatilitatea, au dreptate.

Adaptarea managerilor la modul lor de lucru este esențială, de vreme ce ei stăpânesc cel mai bine tehnologia, iar la sfârșitul anilor 2030 vor reprezenta 1/3 din forța de munca.

 

Inteligența artificială și HR

Cosmetizarea dosarelor de candidatură cu ajutorul ChatGPT trebuie să fie privită cu atenție de recrutori si contracarată printr-o atenție sporită în procesul de selecție

Angajații sunt multumiți că AI îi scutește de sarcini de rutină. De multe ori folosesc AI fără acordul companiei, de aceea apare pericolul de a transmite în eter informații confidențiale

Angajații sunt nemultumiți că angajatorii investesc mai mult în AI decât în pregătirea lor, motiv pentru care nu pot beneficia la maximum de existența ei.

Angajații se tem că AI va conduce la înlocuirea lor. De fapt AI va înlocui doar oamenii care nu folosesc tehnologia.

 

Erodarea încrederii

Se vorbește atât de mult despre importanța încrederii pentru productivitate, calitate și eficiență operațională. Cu toate acestea, studiile arată o erodare semnificativă a acesteia în organizații, la toate nivelurile. Consecința? O performanță sub potențial în companiile unde încrederea lipsește.

Angajații resimt frustrare atunci când nu sunt informați despre schimbările din companie și nu înțeleg motivele din spatele acestora. Ei percep că managerii nu se poartă corespunzător cu ei. La rândul lor, managerii se simt nepregătiți să gestioneze o perioadă atât de dificilă.

Lucrul de la distanță a îngreunat construirea relațiilor solide și, implicit, a încrederii. Mulți manageri privesc cu suspiciune activitatea remote, presupunând că angajații își dedică timpul altor activități. În unele cazuri, această temere s-a dovedit justificată. Drept urmare, tot mai multe companii forțează revenirea la birou, în ciuda promisiunilor făcute la începutul pandemiei.

În alte organizații, lipsa de încredere generează conflicte între angajații care pot lucra de acasă și cei obligați, prin specificul rolului, să fie prezenți fizic. Această discrepanță alimentează frustrările și afectează coeziunea echipei.

 

Ce-si doresc angajatii

Sunt interesati in continuare de flexibilitate, siguranța locului de munca și valorile companiei, oportunități de învățare, colegi, dar salariul și beneficiile au trecut pe primul loc.

 

Ce soluții există?

1. Evaluarea anuală este cu totul inutilă. Un manager bun are săptămânal o discuție 1-1 cu fiecare membru din echipa sa. Verifică statusul îndeplinirii obiectivelor, validează realizările, apreciază valoarea creată, corectează acolo unde este necesar. Este important ca numărul persoanelor din subordinea unui manager să fie adaptat la timpul pe care acesta îl are pentru aceste discuții 1-1.

Aceste obiective anuale nu mai sunt relevante. Mediul se schimbă atât de des, încât ceea ce se discută în ianuarie e foarte probabil să nu mai fie valabil în decembrie. De aceea, devine important să ținem cont de „Management by Mission, nu “Management by Objectives: să le explicăm angajaților scopul/misiunea noastră, să îi ajutăm să înțeleagă că acel scop este relevant pentru ei.”

 

2. „Să ne uităm mereu la puncte forte ale oamenilor din echipă. E inutil să încercăm să le dezvoltăm forțat competențe care nu țin de aportul lor maxim în companie. De exemplu, un om de vânzări nu va fi niciodată un om bun de proces. Folosește-i punctele forte!”

 

3. Există o doză uriașă de subiectivism în evaluarea oamenilor, pentru că așa suntem construiți, suntem părtinitori. Așadar numai rezultatele cantitative pot fi evaluate. De exemplu, dacă unul din oamenii din echipa mea a făcut o eroare gravă în ianuarie 2024 și celălalt în decembrie 2024, pe care dintre cei doi îi voi evalua mai slab? Uită-te la comportamente specifice și măsurabile, transformate în acțiuni clare.

 

4. Dacă îți dorești o echipă performantă, nu feedback-ul constructiv e soluția. Concentrează-te pe a include în programul tau conversații autentice cu fiecare membru al echipei, adresându-i următoarele întrebări: Ce faci foarte bine azi? Cum ai procedat în trecut atunci când ai reușit să atingi un obiectiv dificil? Cum îți folosești abilitățile dobândite și ce îți propui să faci ca să devii mai bun? Ajută-l și sustine-l să își construiască un proces de schimbare, cu soluții concrete și constructive și plan de actiune. Oamenii au nevoie de atenție și încurajări

 

5. Cum arată un lider bun? Arhetipul liderului nu există, iar toate studiile confirmă acest lucru. Sunt mii de lideri de succes cu personalități și trăsături diferite. Singura trăsătură comună a unui lider bun este aceea că reușește să inspire încredere și să se facă urmat.

 

6. Este o diferență între a fi ocupat și a fi performant. Un manager trebuie să își îndeplinească obiectivele prin echipa sa, nu să facă el treaba. Delegarea nu înseamnă abdicare.

 

7. O idee ușor de implementat oriunde – NEXT GEN board, format din membrii non-executivi din generațiile Y și Z. Îl putem folosi pentru validarea de proiecte, îi putem responsabiliza, mai ales dacă îi învățăm să se orienteze pe soluții, nu pe probleme. Așa îi putem transforma în aliații noștri de nădejde!

 

7. Managerii noștri încă nu știu după atâția ani de la pandemie să facă leadership-ul echipelor hibride. Ei trebuie să se dezvolte, nu să ne reîntoarcem la obligativitatea de a reveni la serviciu. Asta va duce la o scădere a productivității. Încrederea e erodata de lipsa de expertiză mangerială în noua lume a muncii și se încearcă din răsputeri reîntoarcerea la ceva ce nu mai funcționează azi.Pentru restabilirea încrederii, comunicarea și transparența la toate nivelele companiei este esențială.

 

8. Angajații apreciază flexibilitatea – spre exemplu, ei pot alege să înceapă programul oricând în intervalul 8-11 am. Singurul reper legat de performanța oamenilor sunt rezultatele.

 

9. Întâlnirile față în față continuă să aibă un rol important – brainstorming-ul informal, stimularea creativității, crearea de conexiuni și chiar eliminarea unor fobii ale unor angajați cărora le-a devenit dificil să aibă interacțiuni sociale – toate acestea sunt argumente în favoarea unui program hibrid, cu zile petrecute atât la birou, cât și acasă.

 

Performanța nu se mai măsoară doar prin obiective fixe sau printr-un stil de management tradițional. Trăim într-o perioadă în care încrederea, flexibilitatea, agilitatea și comunicarea transparentă sunt esențiale pentru performanță.

Liderii de astăzi trebuie să investească în dezvoltatea lor, să adopte un mindset orientat spre oameni, să construiască relații de încredere și să folosească tehnologia ca un aliat. Schimbarea nu vine din rigiditate, ci din capacitatea de a asculta, de a adresa întrebări și de a evolua constant alături de echipele lor.

Dacă vrei să îți crești performanța echipei și să devii un lider mai bun, EXEC-EDU îți oferă soluții practice și aplicabile imediat. Înscrie-te la următoarele noastre cursuri și începe transformarea!