Cât costă o decizie amânată: lecția unui antreprenor

Eugen Pislaru, Director al ASPET INTERMED, vorbește despre parcursul său antreprenorial, despre modul în care delegarea și disciplina managerială au transformat felul în care conduce compania, precum și despre principiile care îi ghidează deciziile de zi cu zi.

Care a fost un moment de cotitură în cariera ta de antreprenor, care te-a format ca lider și ți-a schimbat felul în care conduci?

Sincer, nu există un singur moment spectaculos sau „aha” în cariera mea.

Cred că un moment important a fost acela când am decis să regândim strategia de dezvoltare a comapaniei in principal prin delegarea către un management calificat. Până atunci, majoritatea deciziilor și operațiunilor treceau prin mine, iar compania depindea mult de deciziile mele.

După cursul Management 360, ce ai schimbat concret în felul în care conduci sau iei decizii la ASPET și ce rezultate măsurabile ai văzut în 3–6 luni: de exemplu creștere de venituri sau marjă, reducere de costuri, scurtarea timpului de livrare, creșterea productivității, scăderea fluctuației de personal sau îmbunătățirea satisfacției clienților?

Participarea la Management 360 s-a suprapus cu etapa de delegare. Cursul m-a ajutat să controlez acest proces mai avizat, cu mai multă claritate și structură. Nu sunt neapărat rezultate imediat măsurabile, dar am început să lucrez cu instrumente specifice de urmărire a performanței: P&L; Cash Flow ; KPI’s, etc.  Am definit mai clar rolurile și responsabilitățile, iar urmărirea performanței a devenit mai disciplinată. În câteva luni, efectele s-au văzut printr-o organizare mai predictibilă, timpi de reacție mai scurți și un control mai bun al costurilor, fără să fie nevoie de implicarea mea directă în fiecare detaliu.

Care sunt cele trei principii pe care le aplici constant în business și care crezi că te diferențiază de alți antreprenori din domeniul tău?

Nu știu dacă aceste principii mă diferențiază sau nu față de alți antreprenori, însă eu cred în ele și le aplic constant în business.

Primul este orientarea fermă către client: calitatea produselor livrate, respectarea termenelor și predictibilitatea sunt reperele după care iau deciziile.

Al doilea este focusul pe oameni: claritate în obiective, responsabilitate reală și autonomie acolo unde există asumare.

Al treilea este construirea unei culturi organizaționale bazate pe eficacitate și eficiență, cu procese simple, decizii rapide și disciplină în execuție.

Aceste principii mă ajută să construiesc un business funcțional și sustenabil, indiferent de context.

Povestește despre o provocare recentă din activitatea ta (operațională, de echipă sau strategică) și cum ai abordat-o; ce ai învățat din acea experiență care ți-ar fi folosit altcuiva în poziția ta?

O provocare recentă a fost gestionarea colaborării cu CEO -ul ales în contextul  transformării organizaționale. Deși intenția inițială a fost corectă, în timp am ajuns la concluzia că nivelul de asumare, ritmul de execuție  alinierea la valorile companiei și ale fondatorilor nu  corespundeau etapei în care se afla ASPET.

Cea mai dificilă parte nu a fost identificarea problemei, ci momentul deciziei. Am învățat că amânarea unei decizii dificile, din dorința de a fi empatic sau de a „mai da timp”,  generează costuri reale pentru organizație și echipă.