Durata procesului: 3-6 luni
Team Coaching pentru echipe | Shift | EXEC-EDU
Despre Team Coaching
Ce este?
Team coachingul este un proces de dezvoltare prin care o echipă își analizează și își îmbunătățește atât rezultatele, cât și modul în care lucrează pentru a le obține. Clientul procesului este echipa ca întreg, nu liderul și nici fiecare membru al echipei.
Coach-ul observă și aduce în conversație tiparele care apar în timp real, susținând echipa pentru a-și dezvolta capacitatea de a se observa, de a învăța și de a se corecta singură.
Shift este pentru
- Un lider nou preia o echipă existentă – Echipa are deja o istorie, reguli și așteptări. Liderul trebuie să construiască încredere și claritate fără să ignore ce există deja.
- Echipa a fost formată sau reorganizată recent – Oameni din structuri diferite trebuie să creeze rapid o identitate comună și un mod coerent de lucru.
- Există tensiuni între funcții – Membrii echipei trebuie să livreze împreună, dar lucrează din priorități, limbaje și perspective diferite.
- Echipa livrează, dar nu mai comunică – Rezultatele pot ascunde tensiuni, fragmentare, competiție internă sau subiecte care nu mai sunt discutate deschis.
- Deciziile sunt lente sau neclare – Responsabilitatea se pasează, aceleași subiecte revin în ședințe, iar angajamentele nu sunt urmărite consecvent.
- Echipa are nevoie de un nou nivel de maturitate – Membrii performează individual, dar nu funcționează încă drept o echipă capabilă să gândească și să decidă colectiv.
Cum funcționează coaching-ul de echipă
1. Clarificarea mizei cu sponsorul
- Stabilim contextul organizațional, rezultatele urmărite, stakeholderii relevanți și condițiile necesare procesului.
- Sponsorul poate fi liderul echipei, managerul acestuia, reprezentantul HR sau o combinație a acestora.
2. Contractarea cu liderul și echipa
Clarificăm:
- cine este clientul procesului;
- obiectivele comune;
- rolurile coachului, liderului, echipei și sponsorului;
- limitele confidențialității;
- informațiile care pot fi comunicate sponsorului;
- modul de evaluare a progresului.
3. Explorarea sistemului echipei
În funcție de context, procesul poate include:
- conversații inițiale cu liderul și membrii echipei;
- observarea unor întâlniri de lucru (shadowing);
- analiza stakeholderilor;
- instrumente de diagnoză de echipă;
- identificarea tiparelor care susțin sau blochează performanța.
Instrumentele utilizate și modul de folosire a rezultatelor sunt agreate înainte de aplicare.
4. Sesiunile de Team Coaching
Lucrăm cu situații și conversații reale ale echipei.
Coachul ajută echipa să încetinească procesul suficient pentru a observa:
- ce se întâmplă în interacțiune;
- ce efect produc comportamentele membrilor;
- ce presupuneri influențează deciziile;
- ce conversație importantă este evitată;
- ce trebuie schimbat pentru a obține un rezultat diferit.
5. Experimentare între sesiuni
Echipa testează noi practici în activitatea curentă: reguli de ședință, mecanisme de decizie, conversații de feedback, clarificări de rol sau noi moduri de colaborare.
6. Revizuirea progresului
- Echipa analizează periodic ce s-a schimbat, ce rezultate apar și ce tipare continuă să limiteze colaborarea.
- Sponsorul primește informațiile stabilite în contract, fără raportarea discuțiilor personale ale membrilor.
7. Încheierea și sustenabilitatea
Procesul se încheie cu practici și mecanisme prin care echipa își poate continua dezvoltarea fără dependență de coach.
Cum măsurăm progresul
Criteriile sunt stabilite împreună cu echipa și sponsorul la începutul procesului.
Ele pot urmări, în funcție de obiectiv:
- claritatea priorităților;
- rapiditatea și calitatea deciziilor;
- respectarea angajamentelor;
- eficiența întâlnirilor;
- colaborarea între roluri și funcții;
- gestionarea constructivă a conflictului;
- calitatea relației cu stakeholderii;
- capacitatea echipei de a învăța și de a se adapta.
Team coachingul nu este un instrument de evaluare individuală și nu este folosit pentru clasarea sau selecția membrilor echipei.
Când nu recomandăm Team Coaching
- Problema aparține exclusiv unei singure persoane: O dificultate individuală de performanță, competență sau comportament trebuie abordată prin managementul performanței, coaching individual sau alte intervenții potrivite.
- Echipa nu are un mandat real: Team coachingul nu poate compensa lipsa unui scop comun, a autorității necesare sau a resurselor esențiale.
- Sponsorul dorește un raport despre fiecare membru: Coachul nu devine evaluator, investigator sau sursă informală de informații pentru management.
- Există conflicte grave care necesită alt tip de intervenție: Unele situații pot necesita mediere, investigație internă, suport juridic, consultanță organizațională sau intervenție clinică înaintea unui proces de coaching.
- Membrii sunt obligați să simuleze participarea: Prezența poate fi stabilită organizațional, dar implicarea reală, exprimarea și asumarea nu pot fi impuse.
Întrebări frecvente
Da. Liderul este membru al sistemului și participă la proces alături de echipă.
Da, dacă acest lucru este util și este contractat separat. Trebuie stabilite limite clare între cele două procese și informațiile care rămân confidențiale.
Nu. Coach-ul lucrează cu tiparele sistemului și nu transformă procesul într-o evaluare individuală.
Nu în toate situațiile. Instrumentele sunt selectate numai atunci când aduc valoare obiectivului și există un acord clar privind utilizarea rezultatelor.
Durata depinde de obiectiv, maturitatea echipei și complexitatea sistemului.
Cum mă înscriu
Produse similare
Updating…
Autentificare
Bună, sunt Ana, cum aș putea să te ajut?
Scrie mesajul tău!
