Despre puterea exemplului și… altele

E dificil să-ţi menţii permanent entuziasmul şi pasiunea la cote înalte, ca lider de organizaţie. Cu atât mai greu în perioada pe care o trăim acum, când toate ştirile vorbesc despre incertitudini şi pericole. Dar dacă vei fi pozitiv, încrezător, agil la oportunităţi pe care le vezi numai tu acolo unde ceilalţi văd doar probleme, avantajul tău competitiv va creşte, chiar mai mult în perioadele prospere. Un secret: nu vei reuşi decât cu ajutorul oamenilor tăi. Pentru asta va trebui să îi inspiri, ca să fie la fel de curajoşi, optimişti şi devotaţi ca tine. Şi să le arăţi că le eşti recunoscător pentru dăruirea lor, atât de importantă.

Lasă precauţia excesivă, pesimismul, autocompătimirea în seamă mediocrilor. Comunică cu oamenii tăi. Fii credibil şi convingător când le spui unde trebuie să ajungeţi împreună, motivează-i să te urmeze. Cum? Iată câteva sugestii:

• Fii exigent în primul rând cu tine, dar şi cu ceilalţi. Fără să fii nerealist, setează-ţi standarde proprii de performanţă ridicate şi convinge-i şi pe ceilalţi să facă la fel. În periada aceasta, va trebui să cobori uneori ștacheta când e vorba de indicatorii cantitativi. Să nu faci însă nici un rabat de la calitatea activităţii. Şi în plus, încurajează creativitatea, dar şi asumarea responsabilităţilor.
• Stai printre oameni şi fii pozitiv. Demonstrează că te interesează într-adevăr situaţia companiei. Nu precupeţi eforturi. Nici zâmbetul sincer, vorbele bune, sau încurajările. Nu te închide în birou. Nu te feri de oameni şi nici de întrebările lor. Petrece-ţi majoritatea timpului cu angajaţii, clienţii, furnizorii, investitorii. Astfel le vei afla problemele, obiecţiunile şi le vei putea rezolva. Şi încă un secret: prin comunicare, vă vor veni tuturor mai multe idei. Atenţie însă: nu-i chinui pe oameni, şi aşa stresaţi în această perioadă, cu şedinţe dese, interminabile şi fără rost.
• Rezolvă prompt aspectele negative. Pentru că nu te vei izola în birou, vei şti imediat ce merge, dar şi ce nu merge. Pune imediat în discuţie problemele cu calm şi fermitate şi mobilizează-i pe toţi cei pe care trebuie să-i mobilizezi pentru rezolvarea lor.

Acest strop de inspiraţie este un ingredient al reţetei succesului. Fără să simtă dăruirea ta, oamenii talentaţi şi dedicaţi nu vor rămâne cu tine şi alături de tine. Nu te amăgi că nu au unde să se ducă, pentru că e criză. Criza va trece.

Te miri, poate, că am folosit cuvântul oameni, mai puţin “ştiinţific” sau “elegant” decât angajaţi. Dar angajaţii nu sunt în primul rând oameni? În criză, trebuie să ne amintim acest lucru şi mai des decât în perioadele prospere.

Autor: Dr. Lavinia Rașcă