Analiza tranzacţională

• Stroke-urile sau mesajele de recunoaştere: Cum putem comunica într-o manieră emoţional inteligentă?
• Stările Eului: PĂRINTE, ADULT, COPIL şi influenţa lor asupra comportamentului: Cum putem decide şi acţiona într-un mod emoţional inteligent?
• Relaţia impuls-mesaje-emotii-decizii.

Inteligenţa emoţională

• De ce şi când EQ e mai important ca IQ;
• Noţiune şi interpretări;
• Aplicaţii EQ în leadership;
• Costul absenţei inteligenţei emoţionale;
• Inteligenţa emoţională şi coaching.

Inteligenţa emoţională şi leadership

• Evaluarea competențelor de lider;
• Compețentele de lider în practică;
• Plan personal de dezvoltare.

Cursul îţi arată:

• ce este cu adevărat inteligenta emoţională;
• cum să foloseşti cele patru competente emoţionale (auto-cunoașterea, conştiinţă socială, auto-conducerea/auto-reglarea, managementul relaţiilor), pentru potenţarea pasiunii şi implicării, în scopul creşterii performanţelor individuale şi organizaţionale;
• cum să recunoşti emoţiile distructive şi cum să le gestionezi;
• cum să-ţi evaluezi bagajul de inteligenta emoţională de care dispui şi să-l utilizezi pentru a-ţi mobiliza şi inspira echipa;
• cum să potenţezi acest talent, atât de important.