• Prezentarea ideii;
• Specificul negocierii aplicate in mediul virtual;
• Negociere vs. persuasiune;
• Pregatirea negocierii: element esențial în discuțiile în mediul virtual;
• Conceptele cheie ale procesului de negociere; aplicatie in mediul virtual;
• Strategii si tactici de negociere;
• Stiluri de negociere;
• Influențe culturale;
• Negocierea unu la unu vs. negocierea de grup;
• Rational vs. Emotional;
• Care sunt cele mai potrivite medii de negociere – telefon, videoconferință, e-mail etc.;
• Aspecte specifice: sesizarea semnalelor non-verbal și para-verbale, gestionarea distragerii atenției, elemente de set-up și elemente audio.

Acest curs se adresează tuturor celor care sunt interesați să își rafineze aptitudinile de negociere, indiferent de rolul lor în companie.

• Expunerea propriilor opinii și învățarea prin exemple și role-play-uri sau studii de caz;
• Însușirea și exersarea celor mai eficiente tactici de negociere, în mediul virtual;
• Familiarizarea cu aspectele de finețe legate de negocierea remote.